Informatie over bestellen en maatwerk

Op deze pagina vindt u alle praktische informatie over aanvragen, bestellen, betalen, verzenden, afhalen en retourneren bij AndersGemaakt.

Omdat veel producten volgens uw persoonlijke maten en wensen worden gemaakt, is het belangrijk dat u de opgegeven afmetingen, aantallen en uitvoeringskeuzes zorgvuldig controleert. Heeft u vooraf nog vragen? Neem dan contact op of gebruik de pagina Maatwerk of idee.

Veelgestelde vragen

Bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen over maatwerk, materialen, afmetingen, kleuren, prijzen en levertijden. U vindt hier ook informatie over renovatieringen, afdekplaten, montage-adapters, deurbelplaten, ventilatieplaten, camera-adapters, armatuuradapters, vervangende handgrepen en andere onderdelen op maat.

Bekijk de pagina Veelgestelde vragen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de gekozen verzendwijze. Kleine onderdelen kunnen soms als brievenbuszending worden verstuurd. Grotere of kwetsbare producten worden als pakket verzonden. Afhalen is in overleg mogelijk.

Bekijk de actuele mogelijkheden en tarieven op de pagina Verzendkosten.

Betaalmethoden

Maatwerk wordt in principe vooraf betaald, omdat het product speciaal volgens uw afmetingen en wensen wordt gemaakt. Betalen kan onder meer via bankoverschrijving, Tikkie en, bij afhalen en na afspraak, contant. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling worden afgesproken.

Lees meer op de pagina Betaalmethoden.

Retourbeleid voor maatwerk

Producten die volgens uw persoonlijke afmetingen, keuzes of specificaties zijn gemaakt, vallen in beginsel buiten het wettelijke herroepingsrecht. Controleer daarom alle maten en gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling bevestigt.

Op de pagina Retourbeleid leest u wat dit voor uw bestelling betekent en wat u kunt doen wanneer een product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Algemene voorwaarden

In de algemene voorwaarden vindt u de afspraken die gelden voor aanvragen, offertes, bestellingen, maatwerk, betaling, levering, aansprakelijkheid en garantie.

Bekijk voor het plaatsen van een bestelling de Algemene voorwaarden.

Privacy en AVG

Wanneer u een aanvraag doet, ontvangen wij persoonsgegevens en mogelijk foto’s of documenten van de bestaande situatie. In onze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij deze nodig hebben en hoe wij hiermee omgaan.

Bekijk hiervoor de pagina Privacy / AVG.

Nog een vraag of een maatwerkidee?

Staat de gewenste informatie er niet tussen of wilt u weten of een bijzonder onderdeel gemaakt kan worden? Stuur dan uw vraag via Maatwerk of idee.

Voeg zoveel mogelijk informatie, foto’s en afmetingen toe. Hoe duidelijker de aanvraag, hoe beter wij kunnen beoordelen wat mogelijk is.